Systèmes de gestion et label qualité : vue d’ensemble

socialdesign publie une vue d’ensemble des systèmes de gestion de la qualité et labels de qualité pour les domaines du social, de la santé et de la formation. Une version actualisée est maintenant disponible sur notre Académie. Le document propose quelques explications générales au sujet de la gestion de la qualité puis décrit les avantages et désavantages de systèmes de gestion de la qualité « fait maison », en les comparant aux labels de qualité existants. De plus, un tableau recense les systèmes de gestion de la qualité et labels de qualité existants pour les domaines du social, de la santé et de la formation.

Adoption Stratégie Sante 2020-2030

Le 6 décembre 2019, le Conseil fédéral a adopté sa stratégie Santé 2020-2030. Il s’appuie sur la stratégie précédente, Santé2020, et se concentre sur les quatre défis les plus pressants : la transformation technologique et numérique, l’évolution démographique et sociale, le maintien de soins de grande qualité et d’un système financièrement viable,
l’opportunité de vivre en bonne santé. Pour plus d’informations, cliquez ici.

Il y a toujours une alternative à la violence

Dans le cadre d’une 2e campagne de sensibilisation, la Protection de l’enfance Suisse a lancé un court film documentaire dans lequel parents et grands-parents racontent comment ils ont réagi dans le passé lors de situations éducatives éprouvantes. Il s’agit de situations de stress quotidiennes dans la gestion des enfants, qui amènent les parents à leurs limites. Mais comment mieux se comporter dans de telles situations ? Dans ce film, parents et grands-parents présentent aux autres tuteurs légaux des alternatives d’action qui montrent qu’il y a toujours une alternative à la violence.

Analyse de la situation de l’offre et du financement des refuges et hébergements d’urgence dans les cantons

Sur mandat de la CDAS, socialdesign a rédigé un rapport sur la situation des refuges et des hébergements d’urgence dans les cantons. Le rapport apporte des réponses aux questions suivantes : Combien de places en refuge et en hébergement d’urgence sont actuellement disponibles dans les cantons ? Et comment se présente le financement de ces refuges et de ces hébergements d’urgence ?

«Devenez acteur de votre évaluation !» Quelques outils et pratiques pour choisir votre approche évaluative

Rejoignez-nous pour une demi-journée d’échange et de réflexion sur l’utilisation de différentes pratiques d’évaluation, ainsi que des ateliers méthodologiques sur les outils et approches évaluatives. Les inscriptions à la Biennale 2019 sont ouvertes ! Profitez d’une place à prix réduit et inscrivez-vous sans attendre ! Offre Early Bird limitée au 31 janvier 2019. Inscriptions en nombre limité.

Le programme complet

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Institutions pour personnes handicapées : Coopération ou concurrence ?

Quelles sont actuellement les conditions difficiles et changeantes des institutions pour personnes handicapées ? Comment ces organisations développent-elles leur capacité à se rétablir et/ou à se transformer ? Quelles sont les tendances actuelles et les modèles de financement possibles ? Et dans quelle mesure s’opère la coopération ou la concurrence ? Ces questions et beaucoup d’autres encore ont été traitées lors d’une intervention au congrès INSOS de cette année, qui s’est tenu sous la devise « Sain.Agile.Résilient » à Flims. Nous vous renvoyons volontiers au résumé de cette intervention ainsi qu’à d’autres interventions passionnantes.

Évaluation formative de la mise en œuvre de la loi fédérale sur le dossier électronique du patient (LDEP)

Dans sa stratégie Santé2020, le Conseil fédéral se fixe pour objectif d’améliorer la qualité des soins dans le domaine de la santé. La stratégie veut également promouvoir les services de santé électroniques (Cybersanté ou «eHealth») et, en particulier, l’introduction du dossier électronique du patient (DEP).
Après avoir été adoptée le 19 juin 2015 par le Conseil des États et le Conseil national, la loi fédérale sur le dossier électronique du patient (LDEP) est entrée en vigueur le 15 avril 2017. L’article 18 de la LDEP stipule que le Département fédéral de l’intérieur (DFI) doit veil-ler à ce que les mesures adoptées en vertu de la loi soient évaluées périodiquement et qu’il doit ensuite rendre compte des résultats au Conseil fédéral.
Sur mandat de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP), nos responsables de projet Reto Jörg, Ricarda Ettlin et Samuel Wetz accompagnent la mise en œuvre de la loi dans le cadre de l’évaluation formative. Le rapport sur la première étape est publié. Il fait notamment un état des lieux général de la mise en œuvre de la loi, évalue l’adéquation entre mise en œuvre et objectifs de la LDEP, le financement des communautés et des communautés de référence et les aides financières et souligne les défis à relever.

Accompagnement à domicile pour personnes en situation de handicap

Deux heures d’accompagnement par semaine peuvent être suffisantes pour favoriser un meilleur état de santé physique et psychique, encourager le lien social et transmettre des compétences précieuses pour la vie de tous les jours de personnes en situation de handicap. Une étude mandaté par Pro Infirmis Jura Neuchâtel met en évidence cet impact de la prestation « Accompagnement à domicile ».

Rapport d’évaluation

Conseil individuel dans le domaine de l’intégration

Recommandations pour la gestion de la qualité

Dans le cadre d’un groupe de travail, la Conférence Suisse des Services Spécialisés dans l’intégration (CoSI) a développé des recommandations en matière de gestion de la qualité pour des consultations dans le domaine de l’intégration. Le document élaboré propose une définition des différentes prestations de conseil et décrit des standards et indicateurs de la qualité. En outre, le document discute la question des limites du conseil proposé par un service spécialisé dans l’intégration par rapport aux prestations de conseil proposées par les services des structures ordinaires. socialdesign a animé le groupe de travail et a rédigé en collaboration avec la CoSI les recommandations.

Recommandations pour la gestion de la qualité

 

Villages Solidaires – accompagner des projets communautaires de seniors

Pro Senectute Vaud a développé une méthodologie de travail social communautaire pour soutenir les seniors à construire « leur » village – créer, renouer, développer et entretenir les liens sociaux pour améliorer la qualité de vie et l’intégration des aînés. Villages Solidaires est un processus en six étapes, allant du diagnostic initial jusqu’à la formation d’une communauté autonome de seniors qui organise des activités, propose des lieux de rencontre et agit comme interlocuteur pour les autorités publiques. La méthodologie « Villages Solidaires » est une adaptation de « Quartiers Solidaires » au contexte des villages. socialdesign a accompagné un des premiers village solidaire en tant qu’évaluatrice.

Résumé de l’évaluation

Rapport d’évaluation