Systèmes de gestion et label qualité : vue d’ensemble

socialdesign publie une vue d’ensemble des systèmes de gestion de la qualité et labels de qualité pour les domaines du social, de la santé et de la formation. Une version actualisée est maintenant disponible sur notre Académie. Le document propose quelques explications générales au sujet de la gestion de la qualité puis décrit les avantages et désavantages de systèmes de gestion de la qualité « fait maison », en les comparant aux labels de qualité existants. De plus, un tableau recense les systèmes de gestion de la qualité et labels de qualité existants pour les domaines du social, de la santé et de la formation.

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