Systèmes de gestion et label qualité : vue d’ensemble

socialdesign publie une vue d’ensemble des systèmes de gestion de la qualité et labels de qualité pour les domaines du social, de la santé et de la formation. Une version actualisée est maintenant disponible sur notre Académie. Le document propose quelques explications générales au sujet de la gestion de la qualité puis décrit les avantages et désavantages de systèmes de gestion de la qualité « fait maison », en les comparant aux labels de qualité existants. De plus, un tableau recense les systèmes de gestion de la qualité et labels de qualité existants pour les domaines du social, de la santé et de la formation.

Critères de qualité des prestations de conseil dans le domaine de la protection contre la discrimination

Conseils fournis aux personnes

Dans le cadre des programmes d’intégration cantonaux, le Service de lutte contre le racisme (SLR) apporte son soutien dans l’élaboration, le perfectionnement et l’assurance-qualité des mesures de protection contre la discrimination. Ainsi, le SLR propose des standards et indicateurs de qualité pour le conseil aux particuliers dans le domaine de la protection contre la discrimination. Ces critères de qualité ont été développés sur la base de l’expérience du terrain des consultations. socialdesign a soutenu le SLR dans l’élaboration de ces critères de qualité.

Entretien avec Bruno Bianchet, chef du Département de la protection de l’adulte et de l’enfant (PAE) de la ville de Bienne.

Entretien avec Bruno Bianchet, chef du Département de la protection de l’adulte et de l’enfant (PAE) de la ville de Bienne.

Au début de cette année, le Département de la protection de l’adulte et de l’enfant (PAE) de la ville de Bienne s’est doté d’un système de management de la qualité (SMQ) développé en interne. Dans l’entretien, Bruno Bianchet, le responsable de la PAE, revient sur les défis les processus et les sujets à prendre en compte dans un tel projet.

(more…)

Biennale du GREVAL

Nous avons le plaisir d’annoncer la biennale 2017 du groupe romand d’Evaluation (GREVAL). Vous êtes cordialement invités à partager une demi-journée d’échanges sur le sujet de l’évaluation de l’action associative, organisée à la Haute Ecole de la Santé La Source à Lausanne, le mercredi 29 mars 2017, de 13h à 18h. Cet événement vise à montrer comment l’évaluation peut prendre sens dans le cadre de la mise en œuvre d’activités et de projets dans les domaines de la santé et du social. Pour plus d’information et inscriptions, veuillez consulter le site du GREVAL.